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ご利用ガイド
お客様が安心して当店のオンラインショッピングをお楽しみいただけるよう、ご利用方法についてご案内いたします。
ご注文方法
ご注文の流れをご案内いたします。
1.お好きな商品を選ぶ
お好きな商品をお選びいただき、個数を入力のうえ「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。
2.メールの確認
ご注文後すぐに、お客様のもとへ「自動配信メール」が届きます。この段階では、「仮注文」の状態です。内容を確認後、「ご注文確定メール（受注メール）」を配信させていただきます。このメールをもちましてご注文の確定となります。
※ご注文時のメールアドレスに「＠docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」をご利用の方は、設定により当社からのメールが届かない場合がございます。当店のメールアドレス「@nishijimaseikaten.com」が受信できるよう設定をお願いいたします。
3.商品のお受け取り
お客様がお選びいただいた方法で、商品をお受け取りください。全国配送をご希望の方に関しましては、商品発送後に、発送完了をお知らせする「発送メール」を送信させていだだきます。 なお、発送後の商品の変更・キャンセルはできませんのでご注意ください。
お支払い方法
お支払い方法についてご案内いたします。
クレジットカード決済
GMOイプシロン株式会社が提供している安心クレジットカード決済サービスです。
当店でカード情報をお預かりすることはございません。
ご注文完了後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
※ご利用いただけるカードはJCB、VISA、MASTER、DINERS、AMEXとなります。
Amazon Pay
総合オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お客様がお買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズに購入完了できる決済サービスです。
※Amazonアカウントに登録されている住所以外への配送はできませんので、予めご了承ください。
※Amazonポイントはご利用いただけません。また、Amazonポイントも付与されませんので、予めご了承ください。
コンビニ決済
GMOイプシロン株式会社が提供しているコンビニ決済サービスです。
決済完了後にメールで発行される払込票番号をもとに、お近くのコンビニ店頭で商品代金をお支払いください。
お支払い確認後に発送準備に入らせていただきます。
※ご利用いただけるコンビニはファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップとなります。
※ご注文後７日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルする場合がございますので予めご了承ください。
銀行振込（バーチャル口座）
GMOイプシロン株式会社が提供している銀行振込（バーチャル口座）決済サービスです。
ご注文ごとに発行されるバーチャル（仮想）の口座情報をもとに、お近くのATMやネットバンキングから商品代金をお支払いください。
お支払い確認後に発送準備に入らせていただきます。
※振込には手数料が発生する場合がございます。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
※ご注文後７日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルする場合がございますので予めご了承ください。
GMO後払い
GMOペイメントサービス株式会社が提供する後払い決済サービスです。
お客様が商品をお受け取りになった後、商品とは別に請求書が届きますので、コンビニ・銀行から商品代金をお支払いください。
ご注文完了後、商品の発送準備が整い次第、商品を発送させていただきます。
※店舗でのお受け取りの方はご利用できません。その他の決済方法をご選択くださいませ。
※請求書発行手数料237円（税込）がかかります。お客様ご負担となりますので、予めご了承ください。
※お支払期限は請求書発行（商品発送日）から14日間以内です。
※コンビニ払い・銀行振込・郵便局・LINE Payでのお支払いが可能です。
お受け取り方法について
店舗でのお受け取りをご希望の方
ご予約の日時に店舗にご来店いただき、商品をお受け取りください。
店舗でのお受け取りをご希望のお客様は、ショッピングカートの「お届け方法を選ぶ」の中から「店舗お受け取り」をご選択し、「お届け希望日／時間帯」からご来店の日時をお知らせくださいませ。
配達サービスをご希望の方
出水市内限定で配達サービスを承っております。
商品代3,000円以上のお客様に関しましては、無料で配達いたします。
商品代3,000円未満のお客様に関しましては、配達料550円（税込）を頂戴いたします。
配達サービスをご希望のお客様は、ショッピングカートの「お届け方法を選ぶ」の中から「配達サービス【出水市内限定】」をご選択くださいませ。
配送サービスをご希望の方
商品をクロネコヤマトクール宅急便にてお届けいたします。
配送サービスをご希望のお客様は、ショッピングカートの「お届け方法を選ぶ」の中から「配送サービス【関西地方まで】」をご選択くださいませ。
生花という商品の性質上、関西地方までの配送、また離島に関しましては配送不可としておりますので、予めご了承くださいませ。
詳細は以下の配達可能エリアをご確認ください。
【配送可能エリア】
地域別配送料（税込）は以下の通りです。
九州地方
（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
| 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ |
|---|---|---|
| 1,309円 | 1,727円 | 2,376円 |
四国地方
（香川・徳島・愛媛・高知）
| 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ |
|---|---|---|
| 1,430円 | 1,848円 | 2,497円 |
中国地方
（岡山・広島・山口・鳥取・島根）
| 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ |
|---|---|---|
| 1,309円 | 1,727円 | 2,376円 |
関西地方
（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）
| 80サイズ | 100サイズ | 120サイズ |
|---|---|---|
| 1,430円 | 1,848円 | 2,497円 |
お日にちは7日後~14日後の間で指定可能です。
時間指定をご希望のお客様は以下の時間帯より指定が可能です。
※天候や交通事情、お客様のお住まいの地域によってはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
ギフト対応について
当店のギフト対応についてご案内いたします。
メッセージカード
メッセージカードをご希望の方は、無料でご対応いたします。
お買い物カートにて、「ギフトサービスを利用する」より「メッセージカードを添える」からご選択し、メッセージをご入力くださいませ。
文字数の制限はございませんが、絵文字・特殊文字の使用やフォントの指定はお受けできませんので予めご了承ください。
名札
名札をご希望の方は、無料でご対応いたします。
お買い物カートにて、「ギフトサービスを利用する」より「メッセージカードを添える」からご選択ください。
メッセージ欄より、法人名や名前、用途や文言をご入力くださいませ。。
尚、フォントの指定はお受けできませんので、予めご了承ください。
木札（スタンド花のみ）
スタンド花をご注文のお客様に限り、木札を無料でご対応いたします。
お買い物カートにて、「ギフトサービスを利用する」より「メッセージカードを添える」からご選択しください。
メッセージ欄より、法人名や名前、用途や文言をご入力くださいませ。
尚、フォントの指定はお受けできませんので、予めご了承ください。
手提げ袋
アレンジメント・花束・BOXフラワーをご注文のお客様で手提げ袋をご希望の方は、一律50円を頂戴いたします。
お買い物カートにて、「ギフトサービスを利用する」より「ラッピングする」からご選択くださいませ。
返品について
当店の返品についてご案内いたします。
お客様のご都合による場合
生花という商品の性質上、商品発送後、お客様の都合による返品は一切お受けできません。
当店の責任による場合
ご注文商品とは異なる商品が届いた・商品配送中に品質に関わる破損、汚損が発生した・お届けした商品に不良があった等、当店の責任または配送会社の責任による瑕疵が生じた場合のみご対応いたします。
商品到着から3日以内に【お問い合わせフォーム】またはお電話（0996-62-1429）にてご連絡くださいますようお願いいたします。
